Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones (en adelante, las Condiciones Generales) se aplican a la compra de papeletas de la Rifa Aladina que FUNDACIÓN ALADINA ofrece a través del sitio web alojado en la URL aladinaxmas.org (en adelante, el Sitio Web).
La Rifa Aladina se rige, además, por sus bases legales, que regulan la vigencia de la rifa, los premios, el sorteo y la comunicación, reclamación y entrega de los premios.
Los datos de identificación y contacto de FUNDACIÓN ALADINA son los siguientes:
- Domicilio social: C/ Tomás Bretón Nº 50-52, 3ª planta, oficina 5, 28045 Madrid
- CIF: G84489954
- Email: info@aladina.org
- Teléfono: (+34) 915 329 303
La compra de papeletas a través del Sitio Web conlleva la aceptación de estas Condiciones Generales y de las bases legales de la Rifa Aladina, por lo que le rogamos que lea atentamente su contenido antes de aceptarlas. Si no las acepta, la compra no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de FUNDACIÓN ALADINA.
Para comprar papeletas, el Cliente debe ser mayor de edad, residir en España y tener capacidad legal para contratar.
FUNDACIÓN ALADINA se reserva el derecho de modificar el contenido y/o el alcance de estas Condiciones Generales. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y se aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.
Proceso de compra
Para comprar papeletas, el Cliente deberá seguir cada uno de los pasos previstos en el Sitio Web: seleccionar el número de papeletas, completar sus datos, aceptar estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad, y elegir el medio de pago. Antes de realizar el pago, el Cliente puede revisar y corregir las papeletas seleccionadas y los datos introducidos.
Una vez completado el pago, FUNDACIÓN ALADINA enviará al correo electrónico facilitado la confirmación de la compra con el número asignado a cada papeleta, que el Cliente debe conservar para poder reclamar el premio en caso de resultar premiado. FUNDACIÓN ALADINA archiva el registro de cada compra.
Precio y forma de pago
El precio de cada papeleta es de 2,50 €, IVA incluido.
La compra de papeletas de la Rifa Aladina constituye una contraprestación por la participación en un sorteo y no un donativo, por lo que no da derecho a deducción fiscal ni a certificado de donación.
El Cliente podrá realizar el pago mediante cualquiera de los siguientes medios:
- Tarjeta de crédito o débito: a través de la pasarela de pago segura Redsys. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente; en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.
- Bizum: a través de la pasarela de pago segura Redsys.
- PayPal: será necesario que el Cliente disponga de una cuenta PayPal para utilizar este medio de pago.
FUNDACIÓN ALADINA no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gestión de pagos y cobros.
FUNDACIÓN ALADINA ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar al Cliente información, confirmaciones y/o documentos adicionales, incluso después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Cliente ha realizado y autorizado efectivamente dicha compra, y de esta forma autorizar definitivamente la transacción.
FUNDACIÓN ALADINA podrá realizar telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. FUNDACIÓN ALADINA se obliga a custodiar dicha información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.
En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a FUNDACIÓN ALADINA la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas desde la llamada o el envío del correo electrónico, la compra y las papeletas correspondientes podrán ser canceladas, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de FUNDACIÓN ALADINA, que procederá a reembolsar al Cliente el importe pagado.
Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la compra para desistir de ella, total o parcialmente, siempre que lo comunique, como máximo, el día anterior a la celebración del sorteo. Una vez celebrado el sorteo, no se admitirá el desistimiento.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo a FUNDACIÓN ALADINA mediante un correo electrónico a info@aladina.org, indicando el número de pedido y las papeletas de las que desiste. Puede utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas Condiciones Generales.
FUNDACIÓN ALADINA reembolsará el importe de las papeletas de las que se desista en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Las papeletas de las que se desista quedarán anuladas y no participarán en el sorteo.
Premios
Los premios, el sorteo y la comunicación, reclamación, renuncia y entrega de los premios se rigen por las bases legales de la Rifa Aladina. Para cualquier consulta sobre los premios, el Cliente puede escribir a rifa@aladina.org.
Quejas y reclamaciones
El Cliente puede dirigir sus quejas y reclamaciones a FUNDACIÓN ALADINA a través de los medios indicados al inicio de estas Condiciones Generales o, en lo relativo a la rifa, a rifa@aladina.org. FUNDACIÓN ALADINA se compromete a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde su presentación.
Idioma
Las presentes Condiciones Generales están redactadas en español.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de estas Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios, correspondientes al domicilio del comprador o al lugar de cumplimiento de la obligación contractual.
Modelo de formulario de desistimiento
Puede utilizar el siguiente modelo para ejercer su derecho de desistimiento, remitiéndolo por correo electrónico a info@aladina.org o por correo postal a la dirección indicada. Su uso no es obligatorio: basta con que nos comunique de forma inequívoca su decisión de desistir dentro del plazo establecido.
A la atención de Fundación Aladina
C/ Tomás Bretón Nº 50-52, 3ª planta, oficina 5, 28045 Madrid
Correo electrónico: info@aladina.org
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra de las siguientes papeletas de la Rifa Aladina:
- Números de papeleta: ______________________________
- Número de pedido: ______________________________
- Fecha del pedido: ______________________________
- Nombre y apellidos: ______________________________
- Domicilio: ______________________________
- Correo electrónico: ______________________________
- Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________________
- Fecha: ______________________________